Miss Lovely Kundtjänst

Nedan har vi besvarat de mest vanliga frågorna. Tveka inte att mejla oss om du inte hittar svaret på just din fråga. Vi besvarar senast inom 48 tim.

Fick ingen orderbekräftelse via mejl?
Orderbekräftelse skickas till din e-post inom ca 15 minuter efter att beställningen är gjord. Om du ej har fått någon bekräftelse, vänligen se om den har hamnat i din skräppost. Finns den inte heller där kan ni kontakta oss via mejl.

Kan jag byta en vara ?
Önskar du byta en vara till en annan storlek eller färg ber vi dig att göra en ny beställning och meddela oss via mejl att ni önskar returnera en annan vara.

Samarbete?
För samarbeten vänligen mejla oss på info@misslovely.se så kontaktar vi er.

Vad kostar frakten?
För privatpersoner är det fri frakt inom Sverige. För återförsäljare och företag kan det tillkommer ofta en liten fraktkostnad.

Hur lång är leveranstiden?
Leveranstid ca 3-5 vardagar.

Skickas varan hem eller till ett utlämningsställe ?
Varan skickas till ett utlämningsställe nära er. Ta med legitimation när ni hämtar ut paketet.

Hur blir man aviserad att hämta ut sitt paket?
Ni blir aviserade via sms där det står vart ni kan hämta ut paketet.

Hur gör jag en reklamation ?
Vänligen kontakta oss via mejl om det är något fel på era varor eller något annat som inte stämmer.

Kan jag ändra/avbeställa en order?
Oftast behandlas ordern så snart den är lagd. Då kan beställningen inte länge ändras.

Hur kan jag returnera en vara?
Vill ni returnera en vara ber vi er mejla oss på info@misslovely.se , ange ordernr så sänder vi er en returetikett till er som ni kan skriva ut och klistra fast på paketet. Returfrakten kostar 99 kr. Det dras av från beloppet som ska återbetalas vid en retur. Viktigt att varorna är helt oanvända i nyskick när dom returneras till oss.

Har ni några fysiska butiker?
Vi säljer endast via webbutiken https://misslovely.se

Frågor om betalningar Swedbank Pay ?
Har ni frågor om fakturan vänligen ta kontakt med Swedbank Pay. Tel 0771 44 10 00 så hjälper dom er.